Häufige Fragen

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung an Feiertagen verzögern kann.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bei Fragen zum Status können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Unsere Kunstpflanzen sind in erster Linie für den Innenbereich konzipiert. Einige Modelle können auf einer überdachten Terrasse oder in einem Wintergarten verwendet werden, sofern sie vor direkter Witterung geschützt sind. Genaue Hinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ein regelmäßiges Abstauben mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste genügt. Bei stärkerer Verschmutzung können Sie die Blätter vorsichtig mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel.

Unsere Produkte werden so gefertigt, dass sie möglichst geruchsneutral sind. Sollte direkt nach dem Auspacken ein leichter Geruch wahrnehmbar sein, lüften Sie den Artikel einfach einige Stunden an der frischen Luft.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected], damit wir die Rücksendung koordinieren können. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, dokumentieren Sie den Schaden bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder telefonisch unter +49 179 5860 4.